İptal ve İade Koşulları
İPTAL ve İADE POLİÇESİ
Ürünlerin iadesi
Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir:
E-posta adresimiz: info@romastershop.com
Yardım Masası: 0090 212 528 04 44
Hafta içi günlerde çalışma saatleri:
9:00 - 18:00
İade edilebilecek ürünler
Hasarlı veya arızalı ürünler
Eksik ulaşan siparişler
Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle gerçekleştirilmelidir.
Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 7 iş günü içinde Müşteri Destek Ekibimizle iletişim kurunuz.
Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:
- romastershop.com adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürünle değiş tokuş edilerek,
- romastershop.com' daki hesabınıza iade tutarı aktarılarak bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz para puan olarak,
- Siparişinizin ödemesini yaptığınız banka kartınıza iade edilerek,
Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir.
İade edilemeyen ürünler
Hijyen gerektiren ürünler
